يوضح هذا الإشعار طريقة التعامل مع معلومات العملاء.
نطلب الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الخدمة اللازمة لتنفيذ الطلب لدى كرلو للنقل المنزلي. قد نستقبل أيضاً صوراً أو قياسات يرسلها العميل لتوضيح نطاق العمل في القاهرة والجيزة. لا نطلب معلومات لا ترتبط بالخدمة، وننصح بعدم إرسال مستندات شخصية أو بيانات حساسة ضمن الرسائل العامة.
نستخدم البيانات للرد على الاستفسار، إعداد العرض، تنسيق الموعد، تنفيذ نقل وتغليف المنازل والمكاتب، وإرسال تحديث مرتبط بالطلب. كما نحتفظ بسجل أساسي للفواتير والملاحظات التشغيلية عند الحاجة. لا نبيع قوائم الاتصال ولا نستخدم العنوان في إعلان غير مرتبط بالخدمة التي طلبها العميل.
تصل المعلومات إلى أعضاء الفريق الذين يحتاجونها للتنفيذ، مثل مسؤول الموعد أو السائق أو المشرف. وقد نشارك الحد الأدنى مع مورد مشارك في الطلب عند الضرورة. نحفظ السجلات للمدة العملية أو النظامية، ثم نحذفها أو نقلل تفاصيلها عندما لا تعود هناك حاجة واضحة إليها.
يمكن للعميل طلب تصحيح بيانات التواصل أو السؤال عما نحتفظ به أو طلب حذف ما لا يلزم لاستمرار التزام قائم. يمكن أيضاً رفض الرسائل غير الضرورية. بعض البيانات يجب أن تبقى مدة محدودة لإثبات تنفيذ الطلب أو معالجة شكوى أو استكمال متطلبات محاسبية.
للسؤال عن هذه الصفحة تواصل مع كرلو للنقل المنزلي من خلال صفحة الطلب، وسنرد بما يتناسب مع السجل المتاح وطبيعة الخدمة.